Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Widerrufsbelehrung
für digitale Produkte & Dienstleistungen von Susanne Wachter
Stand: Mai 2025
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für energetische Sitzungen, spirituelle Beratungen, Readings und Seminare von Susanne Wachter
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen (Einzelsitzungen, Readings, Seminare, Workshops und digitale Produkte), die von Susanne Wachter angeboten und durchgeführt werden.
2. Art der Dienstleistung
Die angebotenen Leistungen dienen der Unterstützung in Lebensphasen, der Aktivierung der Selbstheilungskräfte und der spirituellen Persönlichkeitsentwicklung. Es handelt sich nicht um eine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Tätigkeit.
Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Therapien durchgeführt und keine Heilversprechen abgegeben. Die energetische Arbeit ersetzt nicht den Besuch bei einem Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker.
Die Verantwortung für die psychische und physische Belastbarkeit trägt der Klient/die Klientin selbst. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Erkrankungen wird ausdrücklich geraten, ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
3. Haftungsausschluss
Alle Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Gewähr für einen bestimmten Erfolg wird nicht übernommen.
Jegliche Haftung für Schäden materieller oder immaterieller Art, die im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Leistungen entstehen, ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten nachgewiesen werden kann.
Schadensersatzansprüche – gleich aus welchem Rechtsgrund – sind ausgeschlossen. Dies gilt auch für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Folgeschäden.
4. Anmeldung und Absage von Terminen
Anmeldungen zu Sitzungen, Readings, Seminaren oder Workshops sind verbindlich.
Einzelsitzungen und Readings, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden, werden voll in Rechnung gestellt. Frühere Absagen sind kostenfrei.
Bei Absage oder Verschiebung eines Termins durch Susanne Wachter (z. B. Krankheit) besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
5. Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind freibleibend. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Die Bezahlung erfolgt im Voraus oder gemäß gesonderter Vereinbarung per Rechnung/Lastschrift.
Rechnungen sind innerhalb von 3 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen.
Nach Fristablauf tritt ohne weitere Mahnung der Zahlungsverzug ein; das gesetzliche Mahnverfahren wird eingeleitet.
6. Technische Voraussetzungen & E-Mail-Zustellung bei digitalen Produkten
Die Nutzung der digitalen Produkte setzt voraus, dass die Kundin/der Kunde Zugang zum Internet sowie eine funktionierende E-Mail-Adresse hat.
Die automatisierte Zustellung von E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen oder Zugangsdaten) erfolgt über Drittanbieter-Systeme (z. B. Kursplattformen oder Shopsoftware).
Die Kundin/der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass E-Mails technisch empfangen werden können – etwa durch Überprüfung des Spam-Ordners, korrekte Angabe der E-Mail-Adresse oder Freischaltung der Absender-Domain.
Susanne Wachter stellt den Zugang zu digitalen Produkten im Kursportal ordnungsgemäß bereit. Sollte eine E-Mail nicht ankommen, obwohl der Zugang technisch freigeschaltet wurde, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz.
Ein alternativer Link kann auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden – dies ist ein freiwilliger Service und nicht verpflichtend.
7. Versicherungsschutz und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Sitzungen und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
Es besteht kein Versicherungsschutz durch Susanne Wachter.
Für Schäden, die durch Teilnehmer:innen verursacht werden, haften diese selbst.
Eine psychische und physische Grundstabilität wird vorausgesetzt.
8. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort für alle Leistungen ist – sofern nicht anders angegeben – Nüziders. Gerichtsstand ist Bludenz (AT).
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
2. Widerrufsbelehrung für digitale Produkte
Kein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten gemäß § 18 Abs 1 Z 11 FAGG
Bei digitalen Inhalten (z. B. Onlinekursen, Audiodateien, PDFs), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, sobald:
- die Vertragserfüllung begonnen hat (z. B. durch Bereitstellung des Zugangs oder Downloads),
- der Kunde/die Kundin dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, und
- bestätigt wurde, dass mit dieser Zustimmung das Widerrufsrecht erlischt.
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erklärst du daher ausdrücklich:
- dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen wird,
- und dass du zur Kenntnis genommen hast, dass dadurch dein Widerrufsrecht erlischt.
Ein Widerruf ist somit nach Freischaltung oder Download nicht mehr möglich.